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平顶山高新区:政务随时办  24小时自助服务不打烊

来源:平顶山高新区    时间:2023-08-10 11:00:00


【资料图】

8月8日下午6点半,刚刚下班的王女士到平顶山高新区24小时自助服务专区查询自己的房产信息,不到3分钟的时间,便完成了信息查询和打印。她高兴地说:“以前查询信息要去平顶山市房产事务管理局,路途远不说,我还得请假。现在好了,这个政务服务一体机给我提供了极大的方便。”


据了解,为持续优化营商环境,延长政务服务时间,平顶山高新区日前升级改造完成了24小时“不打烊”政务服务自助区,由传统审批向智能转变,依托政务服务自助终端“网上办”功能,推行7×24小时“不打烊”政务服务,突破政务服务的时间、空间限制,满足办事企业和群众“下班办、放假办、错峰办”的需求,实现政务服务“全天候、无窗式”,打通服务企业群众“最后一公里”。

该区行政服务中心帮办代办党员志愿者邓永波介绍说,在24小时自助服务区里,新增设的政务服务一体机集人脸识别、身份证识别、社保缴费打印、公积金缴费打印等功能,开通对接办理查询涉及房产、不动产、医保、养老、住房公积金、国家电网等民生事项101项,同时,融入电子印章应用,在自助查询房产信息、不动产信息、个人社会保险信息时,同步打印带有部门电子印章的信息证明,为政务信息查询提供更多便利。

另外,自助服务区内工作日期间配备了专职帮办代办员,陪同申请人办理相关事项,解决在办理过程中遇到的问题,为群众提供“零距离”服务。公开查询办理事项清单和党员志愿服务电话,为前来办事的群众提供更贴心的志愿服务。

下一步,平顶山高新区行政服务中心将继续锚定打造“全链条”“金牌服务”政务服务品牌这个总目标,以政务服务“网上办、零跑腿、不见面”为着力点,持续优化营商环境,让办事企业和群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、满意度更有保障。


(图片来源:平顶山高新区)

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