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5月29日，西安咸阳国际机场举行2023年首乘服务升级发布会，自6月1日起，国际航班旅客也将纳入“首乘”服务范畴。

据悉，2021年9月，民航西北地区管理局开展“为首次乘机旅客送温暖保畅通”活动，西安咸阳国际机场推出多项首乘旅客暖心服务产品，涵盖首乘旅客全程分段式引导、航延专属、安检便民、中转贴心、购物优惠、OTA专享大礼包等20项服务。

西安咸阳国际机场公司服务品质部服务提升主管朱蕊介绍，此次推出“首乘”服务3.0版本，自6月1日起，机场将对首次乘坐国际航班的旅客也提供全链条、分段式的引导，提供专属标识、客票延伸、动线引领及行李运送等服务；西安咸阳国际机场还联动陕西省内榆林、延安机场，推出首乘接站、“一次预约、全程引导”服务。旅客如需相关服务可拨打机场热线029-96788或在机场服务台进行预约。

此外，西安咸阳国际机场还发布了“中转+旅游”产品，自7月1日起，为中转旅客提供市内景点免费游及兵马俑特惠旅游产品。

当天，西安咸阳国际机场还联合春秋集团共同举办 “飞出大山看上海”首乘公益启动仪式，邀请安康市汉阴县茨沟村30名群众体验机场中转及首乘服务，并免费乘机进行上海、常州5天4晚的公益游览活动。

作为参与首乘公益活动的成员之一，今年67岁的吴大顺是茨沟村一名退休教师，工作期间在村镇小学教书，2018年退休后又在村里积极参与文艺宣传工作。由于工作关系，一直以来，他不仅没坐过飞机，最远的地方也只去过安康市，他告诉记者：“我们昨天坐大巴到的西安，吃完饭就去逛了大唐不夜城，西安真的太美了，接下来就要坐飞机去上海了，终于有机会走出大山，特别期待这次旅程。”

文/冯晓瑞

（西安晚报）