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6月27日消息,快手平台上线了退货物流已签收待处理的快速筛选功能,助力商家快速处理售后,缩短退货退款自主完结时长,有效提升店铺体验分。具体来看,当商家同意消费者退货/换货申请且买家回寄商品商家已签收,商家可通过在售后工作台快速筛选出该场景下的售后单信息,进行批量处理,降低退货退款处理时长。自定义筛选路径为:在快手小店的售后工作台中“点击-退货物流-选择-已签收-点击右下角-筛选”。同时,商家还可通过在列表页查询每笔退货订单的物流信息,点击物流详情可查询该物流公司/单号和轨迹,帮助商家快速查询物流信息。
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